過去問クイズ
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介護福祉士 過去問 第27回 第1問

ラポール形成の初期段階のかかわりとして,最も適切なものを1 つ選びなさい。
  1. 利用者の感情に関心を持つ。
  2. 利用者の家庭環境を詳しく聞く。
  3. 介護福祉職が詳しく自己紹介をする。
  4. 黙って聴くことに徹する。
  5. 「なぜ」で始まる質問を繰り返す。
  6. ラポールとは、「信頼関係の成立」である。利用者との信頼関係を築くためには、相手のことを知らなければならないが、初期段階から利用者の家庭環境まで詳しく聞き出そうとしたり、質問攻めにするのは不適切である。とはいえ、介護福祉職が詳しく自己紹介をしたり、黙っていてはラポール形成はできない。
    初期段階では、まず、利用者が今何を考えているか、何を思っているかを感じ取る努力が必要である。
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