管理業務のアウトソーシングに関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。

1. アウトソーシングしやすい業務と、しにくい業務があるが、入居者のゴミ置き場の使用方法を管理する業務はアウトソーシングしやすい業務である。
2. エアコン故障やテレビが映らない等のクレームへの対応は、緊急性が高いため、アウトソーシングしなければならない。
3. アウトソーシングの効用は、自社の得意分野に専念できることである。
4. 協力業者を活用することで自社の専門性を高めることができるので、自社内に業務のノウハウが蓄積されないということはない。

【 解答：3 】

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