第4問【医療事務管理士 過去問題 第269回 第1問 】
医療事務担当者としての要件には、いろいろの条件が考えられますが、下記各項の中で医療従事者の義務として規定されている最も重要なものを1つ選びなさい。- 質の高いサービスの提供が出来るよう、心を込めた応対など、接遇の基本を心がける事。
- 臨床検査は現代医学と共に複雑になりつつあるが、的確な内容点検が出来るように、診療内容を熟知しなければならない。
- 医療機関内の人々との協調がよくでき、円滑な人間関係を持つ事ができること。
- 上書き事項は、保険証―カルテ―診療報酬明細書と転記するが、記載誤りが多く返戻率がかなり高いのが現実である。特に管掌別、記号の構成などの学習をし、誤りのないよう心がけなければならない。
- 業務に従事して得られた「診療上の秘密」を他に漏らさないこと。
【 解答：5 】