医療事務管理士 過去問題 第270回 第1問

1. 質の高いサービスの提供ができるよう、心を込めた対応など、接遇の基本を心がけなければならない。
2. 臨床検査は現代医学と共に複雑になりつつあるが、的確な内容点検ができるように、診療内容を熟知しなければならない。
3. 業務に従事して得られた「診療上の秘密」を他に漏らさない事。
4. 医療機関内の人々との協調がよくでき、円滑な人間関係をもつことができること。
5. 上書き事項は、保険証－カルテ―診療報酬明細書と転記するが、記載誤りが多く返戻率がかなり高いのが現実である。特に管掌別、記号の構成などの学習をし、誤りのないよう心がけなければならない。