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鈴木職員と面接する際の、加藤主任のスーパーバイザーとしての初期対応に関する次の記述のうち,適切なものに○,適切でないものに×をつけた場合,その組み合わせとして正しいものを一つ選びなさい。
  1. 「うなずき」や「あいづち」を入れながら傾聴する。
  2. 表情や声のトーンの変化を観察する。
  3. メンバーからの話を伝えて反省を促す。
  4. 頑張れば大丈夫と励ます。
1×
2××
3××
4××
5××

    【 正答:2 】