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介護従事者の利用者とのコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを一つ選びなさい。
  1. 沈黙を避けて、次々と話しかける。
  2. 言葉が聞き取れないときであっても、失礼になるので繰り返し聞くことをしない。
  3. 介護従事者の感情は常に押し殺す。
  4. 利用者に同情する。
  5. 利用者をありのままに受け入れる。

    【 正答：5 】