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Hさん(79歳、女性)は一人暮らしである。夫は6ヶ月前に死亡した。夫の死後すぐに脳梗塞(cerebralinfarction)を起こし入院、軽い構音障害が残った。2ヵ月後退院し在宅での生活となり訪問介護員が初回訪問した。
訪問介護員の対応として、最も適切なものを一つ選びなさい。
  1. 訪問介護員が自分の生い立ちについて話した
  2. Hさんを理解するため夫の死亡について詳しくたずねた
  3. 話が聞き取れないときも分かったふりをした
  4. Hさんの言葉にうなずきながらゆっくりと話を聴いた
  5. 訪問介護員が予定した質問を中心に会話を進めた

【 正答:4 】