訪問介護員（ホームヘルパー）が介護計画に基づいて，いつものようにＥさん（80 歳，男性）に，「一緒に洗濯物を干しましょう」と声をかけた。するとＥさんが，「どうしてそんなことやらないといけないんだ」と大声をあげた。このようなことが何回も続いた。この場面の訪問介護員（ホームヘルパー）のアセスメント（assessment）として，最も適切なものを1 つ選びなさい。
- 認知症（dementia）の診断を急いでもらう必要がある。
- 声が外に漏れないように工夫する必要がある。
- 大声をあげる背景を確認する必要がある。
- 決められたことなのでやってもらう必要がある。
- 家族から励ましてもらう必要がある。
【 正答：3 】
解説
- × Ｅさんが認知症かどうかの診断の前に、原因を探す努力が必要である。
- × Ｅさんの声が漏れないようにするだけでは、根本的な解決にはならない。
- 〇 設問の通り
- × 利用者の気持ちを理解して尊重することが、最優先されるべきである。
- × 家族からの励ましだけでは、根本的な解決にはならない。