エラーを防ぐため、ブラウザの戻る機能ではなく、『問題へ戻る』ボタンで戻ってください。
介護保険サービスの利用契約に関する次の記述のうち，最も適切なものを1 つ選びなさい。
  1. 利用者が認知症（dementia）のため，別居している娘に契約内容を電話で説明して，サービス利用契約について同意を得た。
  2. 利用者と家族に重要事項説明書を渡して，サービス内容を説明し，同意を得て，利用者と契約書を取り交わした。
  3. 利用者と契約書を取り交わした後で，サービスや職員配置等を記載した重要事項説明書を渡して，提供するサービスの内容を説明した。
  4. 利用者が高齢なので，別居している娘に重要事項説明書と契約書を送付し，返信用封筒も入れて，返送を依頼した。
  5. 利用者が認知症（dementia）で理解が困難と思われたので，利用者と仲の良い隣人に説明して，契約書を書いてもらった。

【 正答：2 】

解説

  1. ×　介護保険サービスの利用契約に際しては、利用者が認知症であっても、家族ではなく利用者本人に直接サービス内容を説明して、同意を得なければならない。
  2. 〇　設問の通り
  3. ×　契約書を取り交わす前に、重要事項説明書を渡して、提供するサービスの内容を説明しなければならない。
  4. ×　利用者が高齢であっても、直接利用者本人にサービス内容を説明し、文書による契約を結ばなければならない。
  5. ×　介護保険サービスの利用契約に際しては、利用者が認知症であっても、本人に直接サービス内容を説明して、本人との間で契約を結ばなければならない。隣人による契約書の署名は無効となる可能性が高い。