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介護老人福祉施設に入所後，すぐ退所したいと訴える利用者への介護福祉職の対応として，最も適切なものを1 つ選びなさい。
  1. 精神安定を図るために，利用者に精神安定剤を服薬してもらう。
  2. 利用者の思いを最優先に考えて，退所の手続きをする。
  3. 利用者に退所を思い直してもらうために，家族には介護する意思がないと伝える。
  4. 利用者の今の思いを受け止めて，その発言の背景を確認する。
  5. 気分を変えてもらうために，利用者をテレビの前に案内する。

【 正答：4 】

解説

  1. ×　介護福祉職が利用者に服薬させることは医療行為であり、医師の指示なく行ってはならない。
  2. ×　利用者の思いを確認することが優先される。
  3. ×　虚偽の報告をしてはならない。
  4. 〇　設問の通り
  5. ×　利用者の思いをそらすのではなく、まず受け止めることが適切である。