Ｃさん（80 歳，女性）は，軽度のアルツハイマー型認知症（dementia of theAlzheimer’s type）と診断され，訪問介護（ホームヘルプサービス）を受けて自宅で一人暮らしをしている。几帳面な性格で，大切な物はタンスの中にしまっている。
最近物忘れが多くなってきた。
ある日，訪問介護員（ホームヘルパー）が訪ねると，Ｃさんが，「泥棒に通帳を盗まれた」と興奮して訴えてきた。部屋はきれいな状態であった。
訪問介護員（ホームヘルパー）のＣさんへの対応として，最も適切なものを1 つ選びなさい。
- 保管場所を忘れたのだろうと伝える。
- 気分を変えるために話題を変える。
- 一緒に通帳を探すことを提案する。
- 認知症（dementia）が進んできたための症状であることを伝える。
- 通帳の保管場所を忘れないように保管場所に目印をつけてもらう。
【 正答：3 】
解説
- × 否定的、批判的な態度はＣさんをさらに興奮させてしまう恐れがある。
- × Ｃさんの不安や心配事の目先を変える対応方法ではあるが、まずはＣさんの話に耳を傾けることが大切である。
- 〇 Ｃさんの訴えを受容し、一緒に通帳を探すことは適切な対応である。
- × できなくなったことを指摘したり、行動が不適切だったと本人を責めたりすることは、本人のプライドを傷つけてしまうことになるため適切ではない。
- × 記憶障害により「物取られ妄想」がみられることがある。まずはＣさんの興奮が落ち着くように対応することが大切である。