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0さん(87歳、女性)は、介護老人保健施設に入所している。
最近、Cさんがレクリエーション活動を休むことが多くなったので、担当のD介護福祉職はCさんに話を聞いた。Cさんは、「参加したい気持ちはあるので、次回は参加します」と言いながらも、浮かない表情をしていた。D介護福祉職は、「自分の気持ちを我慢しなくてもいいですよ」 とCさんに言った。
この時のD介護福祉職の言葉かけに該当するバイステック(Biestek, F.)の7原則の内容として、最も適切なものを1つ選びなさい。
  1. 秘密保持
  2. 自己決定
  3. 非審判的態度
  4. 意図的な感情表出
  5. 個別化

【 正答:4 】

解説

「参加したい気持ちはあるので、次回は参加します」と言いながらも、浮かない表情をしていたというCさんに、D介護福祉職は、「自分の気持ちを我慢しなくてもいいですよ」とCさんに伝えている。この言葉かけは、「意図的な感情表出」の原則に基づいており、利用者が自らの感情を自由に表現できるように促している。