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第1問

ラポール形成の初期段階のかかわりとして,最も適切なものを1 つ選びなさい。
  1. 利用者の感情に関心を持つ。
  2. 利用者の家庭環境を詳しく聞く。
  3. 介護福祉職が詳しく自己紹介をする。
  4. 黙って聴くことに徹する。
  5. 「なぜ」で始まる質問を繰り返す。
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