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第1問

利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として、最も適切なものを1つ選びなさい。
  1. 聞き手に徹する。
  2. 声の高低や抑揚を一定に保つ。
  3. 身振りや手振りは最小限にする。
  4. 介護福祉職の主観を基準にする。
  5. 利用者の生活史を尊重する。
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