面接場面におけるコミュニケーションについて、より適切なものはどれか。3つ選べ。
  1. 面接場所の設定、いすの配置、部屋の雰囲気、職員の服装も円滑なコミュニケーションを図る上での重要な要素となる。
  2. 面接の焦点を定める際には、クライエントが明示しなかったものは取り上げない。
  3. 傾聴を行う上では、「もう少し詳しく話してください」とか、「例えば？」などの質問はあまり使用しない方がよい。
  4. 相談援助者には、相手のメッセージを正確に受け取ろうとする姿勢が重要である。

【 正答：145 】