面接場面におけるコミユニケーションの技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
  1. 相談援助者側に、共感的相互理解を求めようとする姿勢が必要である。
  2. 話す内容とともに、音声、抑揚、話すときの表情や速さなども重要である。
  3. イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、 クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
  4. クライエントの発信する力及び受信する力を見定めつつ適切な手段を選ぶことが必要である。
  5. 部屋の雰囲気やいすの位置、相談援助者の服装などの外的条件は、円滑なコミユニケーションのためには重要ではない。

【 正答:124 】

解説

  1.  選択肢の通り
  2.  選択肢の通り
  3. × 言語的コミユニケーションで伝わらない場合、イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤などを使い、相互理解を図っていくことが重要である。
  4.  選択肢の通り
  5. × 部屋の雰囲気やいすの位置、相談援助者の服装などの外的条件は、円滑なコミユニケーションのためには重要である。