面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
- 「もう少し詳しく話してください」という質問は、クローズドクエスチョン（閉じられた質問）である。
- コミュニケーション手段としては、言語的なものと非言語的なものがある。
- 傾聴は、「聴いている」ということをクライエントに理解してもらうことを含む。
- 「励まし、明確化、要約」は、クライエントとの関係を形成するための重要な技術である。
- 話すときの表情、抑揚、速さは重要ではない。
【 正答：234 】
解説
- 「もう少し詳しく話してください」という質問は、答えが多種多様にわたるものであり、オープンクエスチョン（開かれた質問）である。
- 選択肢の通り
- 選択肢の通り
- 選択肢の通り
- 話すときの表情、抑揚、速さによって与える印象が変わるため、面接場面において重要な要素となる。