民間の福祉・介護サービス事業者による個人情報の扱いに関する次の記述のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 契約時に親族から「本人のことはなんでも教えてほしい」と要望があった場合，利用者本人の同意が得られていないと，なんでも情報提供できるわけではないと伝える。
2. 家族による高齢者虐待の疑いがあると市から情報の照会を受けた場合，利用者本人に情報提供の可否を常に確認しなければならない。
3. 利用者本人からケース記録の開示の請求があった場合，開示を求める理由を尋ねて，その理由が判然としない場合はケース記録の開示は見合わせる。
4. 事業者が扱う個人情報の第三者提供に関する説明と利用者からの同意を得る手続きは，相談援助の最初ではなく，信頼関係が構築されたのちに行う。
5. 利用者の法定代理人から個人情報の開示請求があった場合，開示請求は本人でな ければできないので，本人から請求してもらうように説明する。

【 解答：1 】

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