登録販売者 茨城 過去問 平成26年 第118問
医薬品PLセンターに関する次の記述について、( )の中に入れるべき字句の正しい組み合わせはどれか。
消費者が、医薬品または( a )に関する苦情について( b )と交渉するに当たって、公平・中立な立場で申立ての相談を受け付け、交渉の仲介や調整・あっせんを行い、裁判によらずに迅速な解決に導くことを目的としている。

    【 正答:4 】