過去問クイズ
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介護福祉士 過去問 第29回 コミュニケーション技術 第1問

コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち,最も適切なものを1 つ選びなさい。
  1. 言葉だけではなく,表情やしぐさにも注意しながら聞く。
  2. 理解できない話には,反応をせずに沈黙する。
  3. 利用者の発言が正しいかどうかを,評価しながら聞く。
  4. 介護福祉職が多く発言する方が,良い関係が構築できる。
  5. 利用者と家族の意見が異なるときは,家族の意見を優先する。
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