医療事務管理士 過去問題 第269回 第1問

1. 質の高いサービスの提供が出来るよう、心を込めた応対など、接遇の基本を心がける事。
2. 臨床検査は現代医学と共に複雑になりつつあるが、的確な内容点検が出来るように、診療内容を熟知しなければならない。
3. 医療機関内の人々との協調がよくでき、円滑な人間関係を持つ事ができること。
4. 上書き事項は、保険証―カルテ―診療報酬明細書と転記するが、記載誤りが多く返戻率がかなり高いのが現実である。特に管掌別、記号の構成などの学習をし、誤りのないよう心がけなければならない。
5. 業務に従事して得られた「診療上の秘密」を他に漏らさないこと。